技(jì )術支持

　　服務(wù)承諾︰

　　1、全國(guó)免費負責上門安(ān)裝(zhuāng)調試2、全部産(chǎn)品三包服務(wù)，終身維修3、原裝(zhuāng)備件長(cháng)期有(yǒu)效優惠供應

　　售前服務(wù)︰

　　免費提供咨詢服務(wù)（包括電(diàn)話咨詢、現場參觀、産(chǎn)品說明、産(chǎn)品資料郵寄等）﹔根據用(yòng)戶具(jù)體(tǐ)使用(yòng)情況，适合用(yòng)戶實際的機型。

　　售中(zhōng)服務(wù)︰

　　組織生産(chǎn)及根據客戶意願告知行進情況;

　　由生産(chǎn)管理(lǐ)部将項目下發到系統集成部及産(chǎn)品裝(zhuāng)調部，每一個項目都設立專項課題組，統籌組織安(ān)排設備的生産(chǎn)剖造。随時根據客戶意願告知具(jù)體(tǐ)行進階段情況;組織生産(chǎn)及根據客戶意飓告知行進情況;由生産(chǎn)管理(lǐ)部将項目下發到系統集成部及産(chǎn)品裝(zhuāng)調部，每一個項目都設立專項課題組，統籌組織安(ān)排設備的生産(chǎn)制造。随時根據客戶意喂告知具(jù)體(tǐ)行進階段情況;免費提供産(chǎn)品的包裝(zhuāng)、運輸;我公(gōng)司在産(chǎn)品的包裝(zhuāng)運輸上均有(yǒu)長(cháng)期的合作(zuò)夥伴，保證每一個項目的包裝(zhuāng)運輸嚴格安(ān)裝(zhuāng)有(yǒu)關标準實行︰

　　木(mù)箱包裝(zhuāng)，不回收;

　　汽車(chē)零擔運輸到買受人營業所在地;

　　在進行産(chǎn)品銷售服務(wù)的同時，對客戶進行同步培川訓，以使得客戶有(yǒu)能(néng)力做到自行維護;外部培訓:由我方魅請買方2-3名(míng)技(jì )術、操作(zuò)人員，到我公(gōng)司進行免費培訓(差旅費需方承擔)。其内容以維護、較複雜的維修為(wèi)主要目标。

　　現場培訓∶由我方在買方現場對其操作(zuò)人員、技(jì )術人員、維修人員等進行免費培訓。

　　培訓目标︰操作(zuò)人員能(néng)夠熟練安(ān)全操作(zuò)設備并能(néng)夠規範的進行試驗，完成一般性維護，維修人員能(néng)夠掌握較複雜的維修技(jì )術。培訓内容︰設備原理(lǐ)、設備結構、操作(zuò)過程、安(ān)全注意事項、日常維護保養措施及日常維修。

　　售後服務(wù)∶

　　貨钺質(zhì)誤期内所有(yǒu)非人大的質(zhì)皇問題由我司負責，維修發生的費用(yòng)由我公(gōng)司承擔。質(zhì)保期内貨物(wù)的主要部件更換後，貨物(wù)質(zhì)保期重新(xīn)計算。設備終身提供維修服務(wù)，維修後保修一年，超過質(zhì)保期後的維修隻收零配件成本費。終生優惠提供本設備的所有(yǒu)原裝(zhuāng)備品、備件;

　　特殊設備免費提供軟件升級，在升級過程中(zhōng)免費對操作(zuò)人員進行培訓或指導。設備到貨、安(ān)裝(zhuāng)調試合格後，經雙方簽字确認之日起計算;

　　貨物(wù)質(zhì)保期内所有(yǒu)非人為(wèi)的質(zhì)星問題由我司負責，維修發生的費用(yòng)由我公(gōng)司承擔。質(zhì)保期内貨物(wù)的主要部件更換後，貨物(wù)質(zhì)保期重新(xīn)計算。設備終身提供維修服務(wù)，維修後保修一年，超過質(zhì)保期後的維修隻收零配件成本費。終生優惠提供本設備的所有(yǒu)原裝(zhuāng)備品、備件;

　　貨物(wù)在使用(yòng)期間，我司接到甲方的維修服務(wù)通知後，我司以狀優良的服務(wù)态度，提供1小(xiǎo)時響應投訴，并在2小(xiǎo)時内我公(gōng)司技(jì )術人員完成與用(yòng)戶溝通;4小(xiǎo)時提供維修解決方案;8時内解決一般故障;若必要時24-48小(xiǎo)時内進駐現場。

　　我公(gōng)司有(yǒu)專門的售後服務(wù)人員，建立用(yòng)戶擋案，對需方設備進行不定期回訪，主動跟綜、動态服務(wù)，檢查設備的運行情況，及時發現問題隐患